안녕하세요. 사케무라 입니다.
기존 발송되었던, 국제 배송사 LOTOS 에서 트랙스로지스(구 큐익스프레스)로 변경 되었습니다.
차주 9/16 화요일 출고건부터 변경되며, 우체국 택배로의 발송이 불가하여 대한통운으로 발송됩니다.
기존 국제 배송사의 잦은 배송 지연 및 오프로드, 불안정한 스케줄과 시스템 업데이트와 통관 지연 등으로 인하여, 내부 검토 후에 조금 더 안정적으로 배송이 가능한 트랙스로지스로 변경하게 되었습니다.
월~수의 경우에는 기존과 동일하게 4~5일 내로 수령이 가능할 것으로 예상됩니다.
목~금 출고의 경우에는 기존에 비해 최단 기간은 1일 이상 지연되었습니다만,
기존 발송시에도 일부 고객님들께서 장기간 통관이 지연되는 경우가 자주 발생하였습니다.
최단 기간은 지연되지만, 평균적으로 안정적인 트랙스로지스사로 변경하게 되었습니다.
(주문일이 다른 경우에는, 1일 여러 병 배송되는 경우가 있습니다.)
기존에 우체국 택배를 선택해주신 고객님들도 대한통운으로 변경되어, 발송됩니다.
부득이하게 국제 배송사를 변경하게 된 점 양해 말씀 부탁 드립니다.
이와 관련하여, 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 실시간 채팅으로 문의 주시면 답변 드리도록 하겠습니다.
배송사 변경 이외에도 다양한 프로모션 등을 통하여, 고객님들의 편의와 혜택을 드릴 수 있도록 노력하는 사케무라 되겠습니다.
다시 한번 배송에 불편을 드린 점, 사과 말씀 드립니다.
감사합니다.
