💬 실시간 채팅으로 주문 취소 신청 및 배송지 변경

● 주문 취소 신청

주문 취소는 5일 이내의 발송 전 주문 건에 한하여, 신청이 가능합니다.

취소가 가능한 주문 건의 경우에는 화면에서 해당 주문 번호가 활성화되어, 선택 가능한 상태로 표시됩니다.
(예약/프리오더/클리어런스 제품은 취소가 불가능하므로, 주문 건이 노출되지 않습니다.)

• 배송 준비 중으로 이동 된 주문 건의 경우에도 노출되지 않습니다.

• 상담원에게 메세지로 요청해주세요.

※여러 병 묶음 주문 하신 경우에는 1병이라도 출고가 진행되는 경우에, 자동으로 매입 처리가 되어 취소 및 환불이 불가능합니다.
(1병씩 개별로 배송일 지정하셔서, 주문을 권장 드립니다.)

● 배송지 변경 방법

주문 후, 5일 이내의 배송지 변경의 경우에는 시스템을 통하여 직접 변경이 가능합니다.
(발송 전 주문 건에 한 합니다.)

배송지 변경이 가능한 주문 건의 경우에는 화면에서 해당 주문 번호가 활성화되어, 선택 가능한 상태로 표시됩니다.

• [성] 입력란에 [개인통관고유부호]를 입력해주세요.

• 배송 준비 중으로 이동 된 주문 건의 경우에도 노출되지 않습니다.

• 상담원에게 메세지로 요청해주세요.