보상 및 규정 안내

교환 및 환불 처리가 가능한 경우

  • 도착한 상품이 개봉하지 않았으나 파손된 경우

  • 파손으로 인해 우체국에서 반송된 경우

  • 주문한 제품과 다른 제품이 도착한 경우

  • 기스 및 라벨의 상처가 큰 경우 (포인트로 일부 금액 환불)
  • 병입일이 1년 이상 지난 제품을 수령한 경우 (소주/위스키 등 숙성 제품 이외)

교환 및 환불 처리가 불가능한 경우

  • 상품을 개봉하거나 시음한 경우 처리 불가

  • 포장되어 파손되어 있음을 확인할 수 없는 경우

  • 미세한 기스 및 라벨 상처 등이 있을 수 있습니다.

  • 배송 중 미세하게 새는 경우가 발생 할 수 있습니다.

  • [샐수있음] 아이콘 제품의 경우 배송 중 술이 새는 경우가 있습니다.


※상품을 수령한 즉시 사진 촬영 후, 실시간 채팅으로 문의 부탁 드립니다.
※포장재에서 꺼내서 촬영 된 사진은 처리가 불가능합니다.
※반드시 포장재 내에서 파손되었음이 확인되어야 합니다.